Các lỗi pubg mobile người dùng hay gặp nhất và cách khắc phục - GamePortal

Các lỗi pubg mobile người dùng hay gặp nhất và cách khắc phục

Khi chơi Pubg mobile, nhiều người dùng cảm thấy khó chịu vì gặp các loại lỗi phát sinh. Cùng tìm hiểu những lỗi Pubg mobile thường gặp phải và cách sửa lỗi nhé!
11/08/2021

Pubg mobile là tựa game sinh tồn thu hút rất nhiều người chơi trong thời gian gần đây. Tuy nhiên, có rất nhiều người dùng phản ánh rằng có rất nhiều lỗi phát sinh khi đang chơi game. Những thông tin trong bài viết này sẽ giúp bạn tìm hiểu kỹ càng về các lỗi Pubg mobile bạn có thể gặp phải và biết được cách khắc phục nhanh chóng, kịp thời nhé!

Các cách fix lỗi PUBG Mobile
Các cách fix lỗi PUBG Mobile

1. Lỗi khác version Pubg mobile và cách sửa đơn giản

Thông báo lỗi khác version trên PUBG Mobile
Thông báo lỗi khác version trên PUBG Mobile

Tình trạng Pubg mobile bị lỗi do khác phiên bản rất dễ nhận biết. Nếu phiên bản bạn tải xuống không thể truy cập để sử dụng được thì hãy làm theo hướng dẫn dưới đây để khắc phục:

Bước 1: Tìm đến bộ nhớ thiết bị > Xóa thư mục Tencent (nếu thấy xuất hiện).

Bước 2: Vào Cài đặt trên điện thoại của bạn > Chọn phần Ứng dụng > tìm game Pubg mobile.

Bước 3: Lúc này, các tùy chọn sẽ xuất hiện, bạn hãy lựa chọn mục Dữ liệu > chọn Xóa tất cả dữ liệu > Nhấn vào mục Xóa bộ nhớ đệm.

Xoá tất cả dữ liệu -> Xoá bộ nhớ đệm
Xoá tất cả dữ liệu -> Xoá bộ nhớ đệm

Bước 4: Mở lại game Pubg mobile và đăng nhập tài khoản, lúc này Pubg mobile sẽ tiến hành cập nhật. Sau khi phiên bản này cập nhật xong thì bạn có thể vào chơi. Lúc này, lỗi Pubg mobile do khác version đã được khắc phục rồi đó.

2. Lỗi Pubg mobile bị xám màn hình và cách sửa

Lỗi xám màn hình trên Pubg mobile sẽ khiến người chơi không nhìn rõ được màn hình, ảnh hưởng rất nhiều đến việc chơi game. Thế nhưng, đừng lo lắng quá, nếu gặp phải tình trạng này thì bạn có thể giải quyết theo hướng dẫn dưới đây:

Bước 1: Vào Pubg mobile, nhấn vào tùy chọn Repair.

Nhấn tuỳ chọn Repair
Nhấn tuỳ chọn Repair

Bước 2: Lúc này, màn hình sẽ xuất hiện bảng “Client repaired. Please restart the game”, bạn hãy nhấn Ok để khởi động lại game và để game bắt đầu sửa lỗi.

Bước 3: Hệ thống sẽ tiến hành xóa một vài thành phần trong Pubg mobile, tuy nhiên nó sẽ tải lại ngay lập tức nên bạn không cần quá lo lắng.

Bước 4: Ngay khi có thông báo đã hoàn tất quá trình cập nhật thì bạn hãy ấn Ok để tiến hành khởi động lại Pubg mobile.

Bước 5: Lúc này, lỗi bị xám màn hình sẽ hết và bạn có thể chơi game bình thường rồi đó.

3. Lỗi treo màn hình khi chơi Pubg mobile trên phần mềm giả lập và cách sửa

Đây cũng là một loại lỗi thường gặp khi chơi Pubg mobile và để khắc phục thì bạn có thể thực hiện như sau:

Bước 1: Xóa bản Pubg mobile hiện tại bạn đang sử dụng và tiến hành tải lại một lần nữa.

Bước 2: Tắt toàn bộ các chương trình bạn đang sử dụng trên điện thoại của bạn nếu không cần dùng đến.

Bước 3: Chạy quyền Admin cho ứng dụng giả lập bạn đang sử dụng để chơi Pubg mobile.

Bước 4: Vào mục Library trên điện thoại > chọn Pubg mobile > chọn tiếp Properties > nhấn vào  Local Files để kiểm tra lại file một lần nữa. 

4. Lỗi màn hình game bị treo sau khi biểu tượng Pubg mobile xuất hiện

Lỗi màn hình Game bị treo
Lỗi màn hình Game bị treo

Lỗi Pubg mobile này thường xảy ra khi thiết bị bạn sử dụng để chơi game bị đầy bộ nhớ hoặc do bạn chơi Pubg mobile bằng máy tính. Lỗi này thường xuất hiện khi bạn bắt đầu mở game lên chơi, game chỉ chạy một đoạn giới thiệu ngắn sau đó sẽ bị dừng lại khi biểu tượng Pubg mobile xuất hiện. Để xử lý tình trạng này bạn có thể tham khảo một số cách giải quyết sau:

  • Xóa game đi và tải lại Pubg mobile phiên bản mới nhất.
  • Nếu đang chơi game bằng máy tính thì hãy tắt toàn bộ các chương trình không cần thiết đi và để lại game Pubg mobile.
  • Nếu bạn đang chơi Pubg mobile bằng giả lập Tencent Gaming Buddy thì hãy chuyển sang quyền Admin và chạy thử nhé.
  • Trong trường hợp bạn tải Pubg mobile từ Stream thì file đó rất có thể bị lỗi. Bạn có thể kiểm tra xem file có toàn vẹn không bằng cách sau:

Bước 1: Vào Stream, đăng nhập tài khoản > Chọn Library

Bước 2: Tìm tựa game Pubg mobile bạn đang chơi > nhấn chuột phải > chọn Properties.

Bước 3: Lựa chọn tệp Local Files để kiểm tra xem file có lỗi không.

5. Lỗi không mở được game Pubg mobile

Lỗi không vào được Game
Lỗi không vào được Game

Lỗi không mở được game có thể xuất hiện khi bạn không cài đặt game theo đúng vị trí hoặc trong quá trình cài đặt thì có nhiều lỗi phát sinh. Cách khắc phục lỗi này không quá phức tạp, bạn có thể làm theo hướng dẫn sau:

  • Vào C: \ Program Files (x86) \ Steam \ steamapps \ common \ PUBG \ TslGame \ Binaries \ Win64 của TsLGame.exe rồi chạy bằng quyền quản trị.
  • Nếu khi vào game vẫn xuất hiện tình trạng đã xuất hiện biểu tượng game nhưng khi click vào thì game không chạy thì bạn có thể kiểm tra lại cách đặt tên thư mục bạn đang lưu file game. Thư mục đó không được đặt bằng tiếng Việt hoặc không được có ký tự lạ nhé!
  • Hãy chắc chắn rằng trình điều khiển (driver) có liên quan đã được kiểm tra và cập nhật hoàn tất.
  • Tiến hành cài đặt hoặc cài đặt lại Visual C ++.

6. Bị khóa nick và thông báo gian lận khi chơi 

Bị khoá nick và thông báo gian lận khi chơi
Bị khoá nick và thông báo gian lận khi chơi

Đây cũng là một lỗi Pubg mobile khá quen thuộc và bạn rất có thể gặp phải khi chơi game. Bạn sẽ nhận được thông báo gian lận và bị khóa tài khoản mặc dù không hề gian lận khi chơi hoặc chưa bao giờ sử dụng cheat. Lỗi Pubg mobile khiến người dùng cực kỳ khó chịu, tuy nhiên có thể tham khảo một vài cách dưới đây để sửa lỗi:

  • Bạn có thể liên hệ với dịch vụ hỗ trợ game Pubg để hãng tìm phương án giải quyết cho bạn:
  • Lỗi Pubg mobile này xuất hiện khi tài khoản của bạn bị nghi ngờ sử dụng tools các phần mềm gian lận, chính vì vậy, bạn có thể kiểm tra lại các phần mềm bạn đang chạy cùng lúc khi chơi game. 

​​​​​​​7. Các lỗi "Incomplete Installation (mã lỗi)" trên Steam

Lỗi Incomplete Installation
Lỗi Incomplete Installation

Khi người dùng chơi Pubg mobile trên Stream thì rất có thể sẽ mắc phải lỗi này. Nếu gặp phải thông bảo "Incomplete Installation (mã lỗi)" khi đang chơi game thì bạn có thể giải quyết như sau: 

  • Incomplete Installation (2): Giữ nguyên vị trí cài đặt game theo mặc định, vấn đề sẽ tự động được giải quyết.
  • Incomplete Installation (3): Lỗi này xuất hiện khi đường truyền Internet của bạn gặp vấn đề, vì vậy hãy kiểm tra lại tín hiệu, đường truyền và bộ thu phát bạn đang sử dụng nhé. 
  • Incomplete Installation (10): Lỗi này thông báo tất cả các máy chủ đều đang bận, chính vì vậy, hãy đợi một thời gian ngắn rồi thử lại. 
  • Incomplete Installation (16): Thời gian chờ kết nối quá lâu và có lỗi phát sinh.
  • Incomplete Installation (20): Hãy tiến hành kiểm tra lại cấu hình máy tính.
  • Incomplete Installation (53): Tắt các phần mềm diệt virus, tường lửa, VPN,... là các phần mềm có thể làm ảnh hưởng hoặc coi game là virus, bạn nên kiểm tra lại các phần mềm này trên thiết bị của mình.
  • Incomplete Installation (55): Thường xảy ra với các máy tính cài đặt và sử dụng Avast, phần mềm này sẽ tự nhận diện và coi các file của Steam là virus. Để khắc phục bạn nên gỡ Avast hoặc nếu không thì hãy vô hiệu hóa chương trình này khi chơi game. 
  • Ngoài ra bạn có thể  tìm theo đường dẫn sau: "C:\Program Files (x86)\Steam\bin\Steamservice.exe /Install" và chạy game với quyền admin rồi thử lại game.

Các lỗi 3, 6, 20 và 35 là các lỗi thường gặp nhất, vì vậy bạn hãy lưu ý kỹ nha!

8. Lỗi Pubg mobile hiển thị Stream đang chạy hoặc Stream is already running

Stream is already running
Stream is already running

Đây cũng là một lỗi khi bạn chơi Pubg mobile trên Stream. Lỗi này sẽ xuất hiện khi quá trình cài đặt của bạn chỉ đang chạy ở chế độ nền hoặc bạn sử dụng không đúng cách. Nếu đang khởi chạy game trên máy tính nhưng lại nhận được thông báo Stream is already running thì hãy làm theo hướng dẫn sau đây để khắc phục:

  • Bước 1: Vào thư mục cài đặt Stream trên máy tính.
  • Bước 2: Nhấn chuột phải vào Steam.exe > chọn Properties.
  • Bước 3: Đi tới mục Compatibility > tiến hành bỏ toàn bộ dấu tick trong đó rồi ấn chọn Apply. 
  • Bước 4: Chọn t Show settings for all users > nhấn OK để hoàn tất. 

9. Steam was unable to record audio for this broadcast

Lỗi Pubg mobile  này sẽ khiến bạn không thể ghi lại được âm thanh khi quay màn hình chơi game. Cách giải quyết lỗi này như sau: 

  • Vào biểu tượng Windows trên thiết bị của bạn > chọn Control Panel.
  • Lựa chọn mục Change sound card settings.
  • Tại thẻ Playback, bạn hãy tìm thiết bị đầu ra mặc định của bạn ( sẽ có hình loa hoặc tai nghe) có dấu kiểm màu xanh, nhấn chuột phải vào đó > nhấn chọn Properties.
  • Click vào Enhancements > bỏ chọn tất cả hiệu ứng âm thanh trong mục này > nhấn Ọk.
  • Khởi động lại Steam, lúc này game đã sẵn sàng và chạy cực kỳ mượt rồi đó. 

10. Lỗi không xoay được chuột khi chơi Pubg mobile VNG

Nếu đang chơi Pubg mobile mà  bạn không thể xoay chuột nhanh hoặc không thể xoay chuột 360 độ thì rất có thể bạn đã gặp phải lỗi Pubg mobile thường thấy khi chơi tựa game này ở phiên bản Pubg mobile Việt Nam VNG. Cách giải quyết vấn đề này rất đơn giản, hãy xõa Pubg mobile VNG khỏi giả lập Tencent, sau đó tiến hành cài đặt lại và sử dụng như bình thường. 

Ngoài các lỗi cụ thể như trên thì bạn cũng có thể gặp một số lỗi nhỏ khác khi chơi Pubg mobile. Để giải quyết cho các lỗi này, bạn có thể tham khảo một số cách có thể áp dụng cho cả thiết bị di động và máy tính sau:

  • Cập nhật lại Driver.
  • Khởi động lại máy và cài đặt lại Stream.
  • Tăng dung lượng cho bộ nhớ RAM, kiểm tra kỹ càng về ổ cứng,... 
  • Gỡ bỏ các phần mềm không cần thiết hoặc các phần mềm bị duyệt vào danh sách phần mềm gian lận: diệt virus, VPN,...

Trên đây là các lỗi Pubg mobile chính mà người dùng hay gặp phải và cách khắc phục. Hy vọng qua bài viết này, bạn đọc sẽ có thêm được nhiều kinh nghiệm và biết cách sửa lỗi kịp thời khi gặp lỗi Pubg mobile.

GamePortal